خدماتدهی شبکه گستر در این روزها (بهروزشده 2/13)
بهروزرسانی؛ یکشنبه، ۱۳ اردیبهشت ۱۴۰۵
به اطلاع مشترکین گرامی میرساند، ارسال خبرنامه هفتگی شبکه گستر از طریق ایمیل از تاریخ ۱۴ اردیبهشت ۱۴۰۵ از سر گرفته خواهد شد. مشترکین محترم میتوانند همانند گذشته آخرین اخبار امنیت فناوری اطلاعات و اطلاعیههای فنی را در صندوق ایمیل خود بهصورت هفتگی دریافت نمایند.
بهروزرسانی؛ دوشنبه، 31 فروردین 1405
به اطلاع میرساند با توجه به شرایط اخیر و بروز برخی محدودیتها در دسترسی به سرویسهای ایمیل بینالمللی و همچنین اختلالات ارتباطی، در حال حاضر تمامی اطلاعرسانیهای شرکت مهندسی شبکه گستر، شامل عرضه نسخههای جدید محصولات، بهروزرسانیها و اخبار امنیتی، صرفاً از طریق اتاق خبر این شرکت منتشر میشود.
امیدواریم در آینده نزدیک، بتوانیم اطلاعرسانی از طریق سایر روشها را از سر گرفته و ارتباطی پایدارتر و گستردهتر با شما برقرار کنیم.
بهروزرسانی؛ یکشنبه، 30 فروردین 1405
به اطلاع میرساند پیرو هماهنگی و اقدامات صورت گرفته از طریق سازمان نظام صنفی رایانهای تهران با نهادهای بالادستی کشور، امکان بهروزرسانی برخط محصولات ترلیکس، بیتدیفندر و سوفوس برای کلیه مشترکین گرامی برقرار و وضعیت آن پایدار شده است.
بهروزرسانی؛ پنجشنبه، 20 فروردین 1405
ضمن آرزوی سلامتی به اطلاع مشترکین گرامی میرساند با توجه به آتشبس دو هفتهای اعلامشده، از شنبه 22 فروردین فعالیت شرکت مهندسی شبکه گستر به روال عادی با حضور کلیه کارکنان باز میگردد. ساعات کاری نیز به مانند همیشه (8:00 تا 16:00) خواهد بود.
رویدادها و تحولات کشور بهطور مستمر تحت نظر بوده و در صورت لزوم، هر گونه تغییر در نحوه خدماتدهی و فعالیت شرکت مهندسی شبکه گستر در همین جا اطلاعرسانی خواهد شد.
انتشار خبر؛ شنبه، 15 فروردین 1405
در این روزهای دشوار، برای تمامی هموطنان عزیر سلامتی و روزگاری امن را آرزومندیم.
در شبکه گستر، اولویت سلامت همکاران و همچنین تضمین خدماتدهی بدون وقفه و اختلال است و ما قدمهای لازم و ممکن را در این راه برداشتهایم.
شبکه گستر نیز از نزدیک شرایط جاری و تغییرات کسبوکار را دنبال میکند تا همچنان پاسخگوی نیازهای مشتریان خود باشد. از جمله اقدامات انجام شده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- در سال جدید شرکت مهندسی شبکه گستر، با ظرفیت محدود، فعال بوده و همکاران کشیک در محل دفتر حضور دارند. ساعات کار در این روزها از ساعت 9 الی 13:30 میباشد.
- امکانات دورکاری برای اکثریت همکاران شبکه گستر فراهم شده تا همچنان آماده خدماتدهی باشیم.
- شما مشتریان گرامی همچنان میتوانید از طریق شماره 42052000-021 و مرکز خدمات مشتریان به نشانی portal.shabakeh.net با شبکه گستر در تماس باشید.
همچنین در حال حاضر به سبب محدودیتهای موجود در دسترسی به اینترنت بینالملل، وضعیت بهروزرسانی محصولات به شرح زیر میباشد:
- علاوه بر اینکه تلاش میشود فرایند بهروزرسانی خودکار ضدویروس ترلیکس در کمترین فاصلههای زمانی انجام شود، فایل بهروزرسانی برونخط نیز بهصورت روزانه بر روی سامانه خدمات مشتریان به نشانی portal.shabakeh.net قابلدسترس مشترکین گرامی میباشد.
- جهت فراهم شدن امکانات بهروزرسانی خودکار محصولات بیتدیفندر، مکاتبه با نهادهای بالادستی صورت پذیرفته و توسط همکاران شبکه گستر در حال پیگیری میباشد.
- دریافت فایل برونخط جهت به روزرسانی فایروال های سوفوس از طریق سامانه خدمات مشتریان به نشانی portal.shabakeh.net در بخش “خدمات سوفوس” فراهم شده است.
هر گونه تغییر و تحول در سازوکار بهروزرسانی محصولات و خدماتدهی شرکت مهندسی شبکه گستر از طریق این اتاق خبر به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
در صورت داشتن شرایط و یا نیاز خاص، لطفاً با ما مطرح کنید. بدون تردید، درخواست شما را بی پاسخ نخواهیم گذاشت.