اختلال در اجرای Chrome در پی به‌روزسانی Windows 11
سه‌شنبه، 23 خرداد، شرکت مایکروسافت (Microsoft) اقدام به انتشار مجموعه‌اصلاحیه‌های ماه ژوئن 2023 کرد.
به دنبال آن، برخی کاربران گزارش کرده‌اند که بر اثر نصب اصلاحیه‌های ماه ژوئن (KB5027231 و KB5027223) بر روی ماشین‌های با سیستم عامل Windows 11 دیگر قادر به اجرای برخی برنامه‌ها از جمله مرورگر Chrome نیستند.
به نظر می‌‌رسد نرم‌افزارهای امنیتی نصب‌شده بر روی این ماشین‌ها به‌نحوی در بروز این اختلال دخیل هستند.
ملوربایتز (Malwarebytes)، سیسکو (Cisco)، واتج‌گارد (WatchGuard) و ای‌ست (ESET) از جمله شرکت‌هایی هستند که به گزارش کاربران، محصولات امنیتی آنها در صورت نصب بر روی Windows 11، مانع از اجرای Chrome پس از نصب اصلاحیه‌های ماه ژوئن می‌شوند.
شرکت ترلیکس (Trellix) نیز بروز این مساله را در زمان فعال بودن نرم‌افزار DLP Endpoint تایید کرده است.
Google Chrome and Adobe Acrobat or Adobe Reader will not start following installation of Windows 11 June Security Update (KB5027231 and KB5027223) when DLP Endpoint is present on the system.
Trellix recommends customers make Google Chrome the default web browser and Adobe Acrobat/Adobe Reader as the default PDF reader. Our tests have shown that doing so resolves the issue.
Trellix is working with Microsoft to find a long-term solution to the problem. Customers should reach out to Microsoft to open cases and add support to the investigation.
همانطور که در توضیحات بالا قابل مطالعه است تبدیل نرم‌افزارهای متأثر از این موضوع به برنامه پیش‌فرض، موجب حل این اشکال می‌شود. در عین حال، این شرکت در حال همکاری با مایکروسافت جهت رسیدن به راهکاری دائمی است.
مشترکین گرامی در صورت نیاز به هر گونه اطلاعات بیشتر در این خصوص می‌توانند از طریق سامانه my.shabakeh.net با گروه پشتیبانی شرکت مهندسی شبکه گستر تماس حاصل نمایند.
