متولیان بخش ارتباطات کشور در واکنش به نابسامانی موجود در دسترسی به سایتهای اینترنتی که حدود 2 ماه است برای برخی کاربران در بعضی مناطق و تنها برای تعدادی از سرویس های پربازدید و پرکاربرد رخ داده است، اعلام کردند که مشکل از شبکه زیرساخت ارتباطی کشور نیست.

مدیر روابط عمومی شرکت ارتباطات زیرساخت بروز هرگونه اختلالی در شبکه زیرساخت ارتباطی کشور را رد کرد و گفت: براساس گزارشهای ارائه شده تا به این لحظه هیچگونه اختلالی در شبکه ارتباطات زیرساخت کشور مشاهده نشده است.
دسترسی کاربران اینترنت به سایتهای مختلف چند روزی است که با اختلالات گسترده ای روبرو است و اغلب کاربران امکان دسترسی به سرویس های پرمخاطبی چون یاهو و گوگل و پست های الکترونیک جی میل، یاهومیل و هات میل را ندارند. در همین حال امکان استفاده از سرویس هایی چون یاهو مسنجر و جی تاک وجود ندارد.

عضو هیئت مدیره شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: ترانزیت ترافیک و تامین اینترنت برای دو کشور افغانستان و عراق توسط ایران انجام می‌شود. احمد پورنگ نیا اظهار داشت: در حال حاضر اینترنت دو کشور افغانستان و عراق توسط ایران تامین می‌شود. ایران برای این دو کشور ترانزیت ترافیک و تامین پهنای باند را انجام می‌دهد. شرکت ارتباطات زیرساخت از ابتدا به دنبال این هدف بود که راهی برای ترانزیت ارتباطات منطقه و در نهایت تامین کننده اینترنت باشد و هم‌اکنون نیز این کار را در سطح اولیه برای دو کشور افغانستان و عراق انجام می‌دهد.

معاون ارزیابی و نظارت راهبردی شرکت ارتباطات زیرساخت، بهینه سازی شبکه را محصول نظارت و ارزیابی فنی توصیف کرد و گفت: مسیریابی شبکه دیتا درسال 91 بهینه ترشد. محمدعلی آریانیان افزود: در سال 91 ،28 استان از نظر تجهیزات انتقال،26 استان از نظر فیبر ،27 استان از نظرتغذیه نیرو،25 استان از نظر سوییچ و 16استان از نظر دیتا بررسی شد.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت ارتباطات درباره اختلالات اخیر اینترنت کشور گفت: از لحاظ تامین پهنای باند در شرکت ارتباطات و زیرساخت هیچ مشکلی وجود ندارد و از این بابت همه چیز طبیعی است. او گفت: اختلالاتی که به واسطه تامین پهنای باند در اینترنت کشور رخ داد، بسیار کوتاه مدت بود. این مشکل به دلیل آن ایجاد شده بود که امکان تهیه پهنای باند از یکی از درگاه‌های شمالی کشور دچار اختلال شده بود که بلافاصله درگاه‌های دیگر جایگزین این درگاه شد و پهنای باند لازم تهیه شد.

مدیر کل طرح و توسعه شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: تجهیزات مرکز پاسخ‌گویی‌ به رخدادهای فوریتی رایانه‌ای این شرکت خریداری شده و در مرحله نصب است. پروژه مرکز CERT شرکت ارتباطات زیرساخت با برگزاری مناقصه اجرایی می‌‌شود.

ظرفیت اینترنت کشور از STM1 403 به STM1 467 که برابر با Gbps 73 می باشد افزایش یافت. این ظرفیت از روی کابلی که برای نخستین بار با سرمایه گذاری یک شرکت خصوصی داخلی صورت گرفته یعنی با استفاده از کابل ایران ـ عمان ـ پیشگامان (POI)، به پهنای باند کشور افزوده می شود.