اختلال و کندی در اینترنت موضوعی است که از نظر بسیاری از کاربران اینترنت تبدیل به امری عادی شده و حتی کار تا جایی پیش رفته است که گاه حتی خود مسوولان هم این مسئله را قبول و بر نادرستی آن تاکید می کنند. اما با این قطع کلی اینترنت تنها در چند حالت خاص مجاز محسوب می‌شود. چندی پیش دبیر شورای عالی فضای مجازی سرعت فعلی اینترنت را حتی برای باز کردن یک صفحه معمولی پائین دانسته و تاکید کرده بود که لازم است شرایطی ایجاد شود که در قالب آن سرعت به شکلی باشد که کاربران بتوانند روی شبکه فیلم ببینند.

متولیان بخش ارتباطات کشور در واکنش به نابسامانی موجود در دسترسی به سایتهای اینترنتی که حدود 2 ماه است برای برخی کاربران در بعضی مناطق و تنها برای تعدادی از سرویس های پربازدید و پرکاربرد رخ داده است، اعلام کردند که مشکل از شبکه زیرساخت ارتباطی کشور نیست.

اگرچه طی ماه‌های اخیر میزان کاربران اینترنت پرسرعت رشد چشمگیری داشته اما در این مدت همزمان با رشد تعداد کاربران میزان نارضایتی‌ها نیز افزایش یافته است اما با وجود این مشکلات به نظر میرسد کاربران اینترنت فرصتی برای پیگیری مشکلات خود ندارند چرا که بنا بر اعلام مدیران سازمان تنظیم مقررات ارتباطات طی شش ماه گذشته تنها 767 شکایت به این سازمان رسیده است.

بر اساس تازه‌ترین مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در خصوص خدمات عمومی اجباری مخابراتی (USO) موارد جدیدی به این نوع خدمات افزوده شده است. در این مصوبه آمده است: خدمات عمومی اجباری ارتباطات و فناوری اطلاعات، الزامی است قانونی که معمولاً برعهده دولت‌ها گذاشته می‌شود تا امکان استفاده از یک سرویس مخابراتی، پستی و فناوری اطلاعات را برای هریک از آحاد کشور، در هر نقطه فراهم نماید. این الزام به خاطر این است که دسترسی به خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات برای کلیه مناطق کشور خصوصاً روستاها و نواحی دورافتاده که ارائه خدمات به آنها صرفه اقتصادی کمتری دارد، تضمین شود.

به گفته رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی واکنش مراجع تقلید به مکالمه تصویری رایتل به دلیل ارایه اطلاعات نادرست بوده است. محمدعلی فرقانی با بیان اینکه هر طور که سوال طرح شود پاسخ نیز دریافت می‌شود، گفت: شک ندارم که واکنش مراجع تقلید به استفاده نکردن از سیم‌کارت‌های رایتل آن هم به دلیل ارایه مکالمه تصویری ارایه برخی اطلاعات نادرست توسط برخی از افرادی است که فقط به منافع کوتاه مدت خود می‌اندیشند. وی با بیان اینکه نسل سوم تلفن همراه در توسعه اقتصادی و علمی کشور نقشی اساسی دارد، افزود: برای ارایه اطلاعات درست به مراجع تقلید سفری به قم خواهیم داشت.

معاون رگولاتوری از اجرای دستورالعمل جدید ADSL از هفته آینده و پس از 22 بهمن‌ماه خبر داد و گفت: از این پس سرویس ADSL شامل یک هزینه نگهداری ماهانه است و مشترک بسته به ترافیک استفاده شده هزینه می‌پردازد. از آنجا که در دستورالعمل جدید برای نخستین بار صورت‌حساب مشترکان ADSL بر مبنای حجم ترافیک استفاده شده محاسبه می‌شود، اجرای این دستورالعمل نیاز فراهم کردن مقدمات و ایجاد تغییراتی در سیستم صورت‌ حساب‌گیری شرکت‌های خدمات دهنده داشت.

معاون سازمان تنظیم مقررات از اصلاح مصوبه تغییر نرخ پهنای باند اینترنت که اوایل آذرماه و با حدود 50درصد افزایش در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات به تصویب رسید، خبر داد و گفت: تا نهایی شدن این اصلاحات شرکت ارتباطات زیرساخت مجاز به اجرای این مصوبه نخواهد بود.

تشریح وظایف کمیسیون عالی تنظیم مقررات شورای عالی فضای مجازی در دو هفته گذشته، دوباره بحث‌هايی را بر سر وظایف این نهاد تازه تاسیس شده و تداخل آن با وظایف دیگر سازمان‌ها و نهادهای حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات به راه انداخته است. بحث‌هایی که با جواب‌های نه چندان روشن از سوی مسوولان شورای عالی فضای مجازی، پیچیده و پیچیده‌تر می‌شود.

مدیرکل دفتر بررسی‌های فنی و اقتصادی سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی در اطلاعیه‌ای اعلام کرده بود که ارایه خدمات اینترنت پرسرعت با استفاده از فن‌آوری وای‌فای در اماکن عمومی نیازمند دریافت مجوز از رگولاتوری است.