کارشناسان پشتیبانی شرکت مهندسی شبکه گستر در ایام تعطیلات رسمی نوروز، از روز 29 اسفند 96 تا پایان روز 4 فروردین 97 و همچنین از روز 9 فروردین تا پایان روز 13 فروردین 97، از طریق شماره تلفن 42052-021 برای موارد اضطراری و فوری در دسترس خواهند بود. در هفته دوم فروردین، در روزهای اداری (روزهای 5 تا 8 فروردین) شرکت مهندسی شبکه گستر با ظرفیت محدود فعال بوده و همکاران کشیک در همه بخش‌ها پاسخگوی مراجعین حضوری و تماس‌های تلفنی خواهند بود. ساعات کار در این روزها از ساعت 8 الی 14 می‌باشد.