به‌روزرسانی‌های سپتامبر مایکروسافت دردسرساز شدند؛ اختلال Excel، قطع RDP و مشکلات صدای USB

به‌روزرسانی‌های امنیتی سپتامبر ۲۰۲۶ شرکت مایکروسافت برای برخی کاربران دردسرساز شده‌اند. مایکروسافت وجود چند مشکل مهم را تأیید کرده است. این مشکلات Microsoft Excel، ارتباطات Remote Desktop Services (RDS) و برخی تجهیزات USB Audio را تحت تأثیر قرار می‌دهند.

مایکروسافت برای بخشی از این مشکلات، به‌روزرسانی‌های اضطراری منتشر کرده است. با این حال، برخی ایرادات هنوز پابرجا هستند و شرکت در حال بررسی آن‌هاست.

مشکل KB5002914 در Excel

یکی از مشکلات مهم به‌روزرسانی امنیتی KB5002914 مربوط می‌شود. این به‌روزرسانی می‌تواند قابلیت Copy و Paste را در برخی نسخه‌های Microsoft Excel مختل کند.

مایکروسافت این مشکل را برای Excel 2016، Excel 2019، Excel 2021 و Excel 2024 تأیید کرده است.

در سیستم‌های آسیب‌دیده، کاربر محتوا را Copy می‌کند و سپس عملیات Paste را انجام می‌دهد. با این حال، محتوای جدید در سلول مقصد قرار نمی‌گیرد. محدوده مبدأ نیز همچنان انتخاب‌شده باقی می‌ماند.

نکته مهم این است که Excel هیچ پیام خطایی نمایش نمی‌دهد. کاربر حتی صدای هشدار نیز دریافت نمی‌کند. در نتیجه، ممکن است شکست عملیات Copy و Paste در نگاه اول مشخص نباشد.

گزارش‌های کاربران به مشکلات دیگری نیز اشاره دارند. قابلیت‌هایی مانند AutoFill و کشیدن فرمول‌ها نیز در برخی سیستم‌ها دچار اختلال شده‌اند.

مایکروسافت هنوز در حال بررسی این باگ است. این شرکت اعلام کرده است که در صورت دسترسی به اطلاعات جدید، جزئیات بیشتری را در مستندات رسمی منتشر خواهد کرد.

آیا حذف KB5002914 مشکل Excel را حل می‌کند؟

برخی کاربران گزارش کرده‌اند که حذف KB5002914 قابلیت Copy و Paste را به حالت عادی برمی‌گرداند.

با این حال، حذف یک به‌روزرسانی امنیتی تصمیم ساده‌ای نیست. این بسته برای رفع چندین آسیب‌پذیری امنیتی منتشر شده است. بنابراین، مدیران سیستم باید پیش از حذف آن، پیامدهای امنیتی این اقدام را بررسی کنند.

اختلال Remote Desktop Services در Windows

مشکل مهم دیگر به Remote Desktop Services یا RDS مربوط می‌شود.

مایکروسافت تأیید کرده است که برخی به‌روزرسانی‌های امنیتی سپتامبر ۲۰۲۶ می‌توانند RDS را ناپایدار کنند. این مشکل روی نسخه‌های مختلف Windows و Windows Server گزارش شده است.

در سیستم‌های آسیب‌دیده، اتصال‌های RDP ممکن است پس از چند دقیقه قطع شوند. برخی کاربران نیز هنگام ورود به سیستم با مشکل مواجه می‌شوند.

در بعضی سرورها، فرایند اتصال روی پیام Please wait for the Remote Desktop Configuration متوقف می‌شود.

مشکل فقط به Remote Desktop محدود نیست. ابزارهایی مانند Microsoft Management Console (MMC) و RDS Licensing Diagnoser نیز ممکن است از پاسخ‌گویی بازبمانند. File Explorer و صفحه Windows Update نیز در برخی سیستم‌ها دچار مشکل می‌شوند.

مدیران شبکه همچنین گزارش داده‌اند که نشست‌های فعال RDP گاهی به‌درستی قطع نمی‌شوند. اتصال‌های جدید نیز ممکن است در مرحله برقراری ارتباط متوقف شوند.

مایکروسافت برای مشکل RDS به‌روزرسانی اضطراری منتشر کرد

مایکروسافت در ۱۴ سپتامبر ۲۰۲۶ چند به‌روزرسانی خارج از نوبت منتشر کرد. هدف این بسته‌ها رفع مشکل Remote Desktop Services بود.

مهم‌ترین به‌روزرسانی‌های منتشرشده عبارت‌اند از:

KB5129236 برای Windows 10 نسخه‌های 21H2 و 22H2
KB5129195 برای Windows 11 نسخه‌های 24H2 و 25H2
KB5129194 برای Windows 11 نسخه 26H1
KB5129238 برای Windows Server 2019
KB5129237 برای Windows Server 2022
KB5129235 برای Windows Server 2025

این بسته‌ها مشکل ناپایداری RDS را برطرف می‌کنند. مایکروسافت پیش از انتشار این اصلاحات، برای سیستم‌های سازمانی نیز راهکارهای موقت مبتنی بر Group Policy ارائه کرده بود.

مدیران شبکه در برخی موارد می‌توانستند با Restart کردن ماشین مجازی، اتصال RDP را به‌صورت موقت بازیابی کنند. با این حال، چنین راهکاری جایگزین اصلاحیه رسمی مایکروسافت نیست.

مشکل صدای USB در Windows 11

به‌روزرسانی‌های سپتامبر ۲۰۲۶ یک مشکل دیگر نیز برای برخی کاربران Windows 11 ایجاد کرده‌اند. این مشکل تجهیزات USB Audio Class 1.0 را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

مایکروسافت اعلام کرده است که برخی از این دستگاه‌ها پس از نصب به‌روزرسانی امنیتی ۸ سپتامبر، دیگر به‌درستی کار نمی‌کنند. دستگاه ممکن است اصلاً صدا تولید نکند یا در هنگام راه‌اندازی با مشکل مواجه شود.

کاربران متأثر از این باگ ممکن است خطای Code 10 – This device cannot start را در Device Manager مشاهده کنند.

از دیگر نشانه‌های این مشکل می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

قطع کامل خروجی صدا
نمایش نادرست کنترل صدا
واکنش نشان ندادن تنظیمات صوتی
از کار افتادن برخی تجهیزات USB Audio
مشکل هنگام استفاده از صدای چندکاناله

برخی کاربران گفته‌اند که دستگاه در حالت استریو به‌درستی کار می‌کند. مشکل بیشتر هنگام استفاده از حالت‌هایی مانند 8-Channel Audio یا 3D Audio مشاهده شده است.

مایکروسافت بخشی از مشکلات صوتی را در به‌روزرسانی‌های اضطراری جدید برطرف کرده است. با این حال، تمام مشکلات USB Audio هنوز حل نشده‌اند. شرکت همچنان روی یک اصلاحیه برای مشکلات باقی‌مانده کار می‌کند.

چرا کاربران نباید به‌سرعت به حذف به‌روزرسانی‌ها روی بیاورند؟

به‌روزرسانی‌های سپتامبر ۲۰۲۶ با هدف رفع آسیب‌پذیری‌های امنیتی منتشر شدند. بنابراین، حذف آن‌ها می‌تواند سیستم را در برابر برخی تهدیدهای امنیتی آسیب‌پذیر کند.

این موضوع برای سازمان‌ها اهمیت بیشتری دارد. مدیران امنیت باید ابتدا مشخص کنند که آیا مشکل روی سیستم‌های آن‌ها وجود دارد یا خیر.

در صورت وجود مشکل، بهتر است ابتدا راهکار رسمی مایکروسافت بررسی شود. مدیران شبکه همچنین می‌توانند اصلاحیه‌های جدید را در یک محیط آزمایشی بررسی کنند و سپس آن‌ها را در شبکه اصلی مستقر کنند.

جمع‌بندی

به‌روزرسانی‌های امنیتی سپتامبر ۲۰۲۶ مایکروسافت با وجود اهمیت امنیتی، مشکلات مختلفی ایجاد کرده‌اند.

KB5002914 می‌تواند قابلیت Copy و Paste را در برخی نسخه‌های Excel مختل کند. مشکل Remote Desktop Services نیز باعث شکست اتصال‌های RDP و ناپایداری برخی سرورها شده است.

مایکروسافت برای مشکل RDS به‌روزرسانی‌های اضطراری منتشر کرده است. با این حال، مشکل Excel همچنان در حال بررسی است. برخی مشکلات مربوط به USB Audio نیز هنوز به‌طور کامل برطرف نشده‌اند.

مدیران شبکه بهتر است پیش از نصب یا حذف هر بسته، شماره KB و نسخه Windows یا Office را بررسی کنند. استفاده از اصلاحیه‌های رسمی مایکروسافت نیز باید در اولویت قرار گیرد.