روز سه شنبه 29 فروردین ماه، دسترسی به سرویس Gmail به مدت 65 دقیقه برای میلیون ها کاربر در جهان قطع گردید.
طبق اعلام شرکت Google تنها کمتر از 10 درصد کاربران Gmail تحت تاثیر این اختلال قرار گرفتند و این اختلال اکنون برطرف شده است. با توجه به اینکه سرویس Gmail بیش از 350 میلیون کاربر فعال در جهان دارد، حتی 10 درصد آن، یعنی 35 میلیون کاربر، تعداد کمی به شمار نمی آید.
شرکت Google اشاره ای به علت این اختلال نکرده و تنها ضمن پوزش و عذر خواهی از کاربران خود، تعهد کرده که در بهبود و پایداری سرویس های خود تلاش بیشتری کند.
ساعت ها بعد از رفع اختلال و راه اندازی مجدد سرویس Gmail، انبوهی از نامه های انباشته شده، با تاخیر به صندوق پستی کاربران می رسیدند.