گزارشات متعددی از کاربران گوشی های دارای Windows Phone دریافت شده که حاکی از وجود یک نقطه ضعف در این سیستم عامل است که باعث می شود پس از دریافت SMS، گوشی راه اندازی مجدد (Reboot) شده و پس از آن نیز کاملاً قفل شود. تنها راه رفع این حالت نیز، پاک کردن کامل گوشی و برگرداندن آن به حالت اولیه (Factory Reset) است.
شرکت مایکروسافت وجود این نقطه ضعف را تایید کرده ولی فعلاً اطلاعات بیشتری در این مورد منتشر نکرده است. در حال حاضر مشخص نیست که این وضعیت در اثر بروز اشکال نرم افزاری (bug) در سیستم عامل Windows Phone پیش می آید و یا حتماً باید یک SMS دستکاری شده و خاصی را به گوشی ارسال کرد تا دستگاه به این وضعیت درآید؟