بسیاری از کاربران Office 2010 Starter Edition پس از نصب این اصلاحیه معیوب، با کلیک کردن بر روی فایلهای Word قادر به باز کردن آنها نبودند. حتی برخی از این کاربران، پیام هایی از مایکروسافت جهت ارتقاء نسخه Office خود به نسخه های جدیدتر و پولی، دریافت کرده اند.
نسخه Starter Edition که در سال 2009 میلادی برای اولین بار از سوی مایکروسافت بعنوان جایگزینی برای نرم افزار از رده خارج شده Works عرضه گردید، نسخه ساده و رایگانی از نرم افزار Office است که اغلب به همراه سیستم عامل Windows بر روی کامپیوترهای جدید عرضه می شود.
اشکال موجود در اصلاحیه مایکروسافت باعث می شود که پیوند (association) بین نوع فایل Word با نرم افزار Office 2010 Starter Edition از بین برود و نتوان فایلهای Word را با کلیک کردن بر روی آنها، اجرا کرد. در این حالت، نشان (icon) فایلهای Word نیز تغییر کرده و رنگ نارنجی و یا سفید به خود می گیرند.
شرکت مایکروسافت با انتشار اطلاعیه ای ضمن قبول و تائید این اشکال، راه حل برطرف کردن آنرا ارائه کرده است.