این اشکال در برخی از مدل های Xerox WorkCenter وجود دارد. غیر فعال کردن امکان “تشخیص متن” (OCR) هم کمکی به رفع این اشکال نمی کند.
دلیل بروز این حالت، خطایی است که در هنگام فشرده سازی تصویر و ساخت فایل PDF رخ می دهد. دستگاه اسکنر برای کوچک کردن حجم فایل، بخش هایی از مدرک را که دارای تصویر یکسان (نظیر متن سفید کاغذ) است، یک بار اسکن کرده و در نقاط مشابه از همان یک تصویر اسکن شده، استفاده می کند.
هنگامی که اندازه کاراکترهای مدرک اسکن شده از یک اندازه ای ریزتر باشد و میزان فشرده سازی فایل PDF هم “زیاد” انتخاب شده باشد، دستگاه اسکن برخی اعداد را هم یکسان تلقی کرده و فقط یک بار اسکن می کند و در بقیه قسمت های مدرک که این اعداد تکرار شده اند، همان یک تصویر اولیه را جایگزین می کند. در حالی که در واقعیت، اعداد اسکن شده یکسان نبوده و همه آنها باید اسکن کامل شوند.
شرکت Xerox احتمال پیش آمدن چنین حالتی را تایید کرده ولی تاکید دارد که با تنظیمات پیش فرض که مناسب ترین تنظیمات برای اغلب کاربران است، چنین خطایی نباید رخ دهد.