مدیرعامل Symantec طرح بازسازی خود را در برابر مدیران موسسات سرمایه گذاری آمریکا ارائه می کرد تا بتواند نظر مساعد آن را برای ادامه سرمایه گذاری و یا حمایت از سرمایه گذاری های جدید، جلب نماید.
به گفته مدیرعامل Symantec بخش فروش و بازاریابی شرکت با آنکه هزینه های کلانی را به بار آورده است، ولی بازدهی مطلوبی نداشته و به همین دلیل نیز اخیراً بسیاری از مدیران رده متوسط در این بخش کنار گذاشته شده اند.
Steve Bennett می گوید “سیستم ما از هم فرو پاشیده و اکنون با تغییر ساختار و سیاست های شرکت، وقت اصلاح سیستم ناکارآمد است. تغییر در نحوه فروش محصول، لیسانس و خدمات Symantec اولین اقدامات در این طرح بازسازی خواهد بود.
شرکت Symantec محصولات خوب و مفیدی دارد که اغلب آنها را با خرید شرکت های کوچک صاحب شده است. ولی تاکنون اقدام موفقی در یکپارچه سازی آنها به عمل نیاورده است. به همین دلیل نیز نحوه فروش لیسانس این محصولات پیچیده است. اکنون مدیرعامل جدید به دنبال آن است که کاربران برای داشتن یک امکان و یا قابلیت امنیتی، مجبور به خرید محصولات گوناگون Symantec نباشند و به جای آن فقط گزینه های یک محصول یکپارچه را فعال و غیر فعال کنند.
مسئولان جدید Symantec قبول دارند که با ظهور فناوری های جدید، شبکه های سنتی سازمانها در حال گسترش و ورود به حوزه های جدیدی نظیر ارتباطات همراه (Mobile)، رایانش و خدمات ابری (Cloud) هستند و این به معنی، لزوم پوشش و محافظت نقاط بیشتر است. یکپارچه سازی محصولات Symantec باید بتواند پاسخگویی این نوع شبکه ها و حوزه های کاربردی جدید باشد، در عین اینکه محافظت شبکه های سنتی را که همواره در آن کار موفق بوده است، فراموش نکند.
همه کارشناسان و تحلیل گران مالی به توان بالقوه Symantec اعتقاد دارند ولی درباره اجرای موفقیت آمیز طرح مدیرعامل شرکت، اتفاق نظر وجود ندارد.
ایده یکپارچه سازی محصولات و طرح بازنگری در نحوه فروش محصول و ارائه لیسانس که امروز Symantec آن را مطرح می کند، حدود ده سال قبل توسط شرکت McAfee به اجرا در آمد. تمام محصولات McAfee حول محور ابزار مدیریتی McAfee ePolicy به صورت متحد و یکپارچه عمل کرده و مدیریت می شوند. بدین ترتیب، با آنکه Symantec محصولات امنیتی خوب و موفقی دارد، شاید چند سال از McAfee در یکپارچه سازی محصولات خود عقب باشد.
البته شرکت McAfee برخلاف تصمیم جدید Symantec که قصد تولید محصولات را در داخل شرکت خود دارد، همچنان با خرید شرکت های کوچک و نو آور، فناوری ها و محصولات جدیدی را به سبد محصولات خود می افزاید. ولی همواره در یک بازه زمانی کوتاه و طی چند مرحله، محصولات جدید خریداری شده را نیز به زیر چتر مدیریتی ePolicy می آورد. اقدامی که طی سال های اخیر، شرکت Symantec از آن غافل شده و یا در اجرای آن موفق نبوده.