در راستای اجرای طرح جدید دولت برای مقابله با شیوع ویروس کرونا که از اول آذر ماه سال جاری به مدت اولیه دو هفته آغاز می گردد، شرکت مهندسی شبکه گستر نیز تابع این تصمیمات بوده و بر اساس اطلاعات و جزئیات منتشر شده، تغییراتی را در برنامه کاری شرکت بعمل آورده است.
- در این مدت، اکثریت کارکنان شرکت به صورت دور کاری فعالیت خواهند داشت و فقط حداقل کارکنان ضروری در محل شرکت حاضر خواهند شد.
- پایان ساعت کاری شرکت، یکساعت کاهش یافته و از ساعت 16 به ساعت 15 تغییر یافته است.
- جهت جبران کاهش ساعت کاری، در صورت ضرورت، مشتریان گرامی می توانند از ساعت 15 تا 16 از طریق سامانه خدمات پس از فروش و پشتیبانی شرکت مهندسی شبکه گستر به نشانی my.shabakeh.net درخواست خود را مطرح و ثبت نمایند تا به فوریت توسط کارشناسان کشیک به آن رسیدگی گردد.
- سامانه خدمات پس از فروش و پشتیبانی my.shabakeh.net مطابق معمول، بصورت 24 ساعته در دسترس مشتریان گرامی می باشد تا درخواست های خود را مطرح نموده و در اسرع وقت، پاسخ و راهنمایی دریافت نمایند.